Nous acceptons les réglements par paypal, par carte bleue ou par virement (expédition dès réception de votre règlement)

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h , en cas de rupture momentanée d'un article, nous vous en informerons dès votre commande.

Votre commande est expédiée dès que tous les articles sont disponibles, pas d'envoi partiel.

Les articles ne sont pas réservés tant que le paiement n'est pas effectif (virement bancaire validé sur notre compte)

LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés en 48h maximum (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la lettre suivie, le colis en Mondial Relay ou le colissimo, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès l'expédition un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour un colis en Mondial Relay, vous pouvez choisir votre point de livraison. Si vous ne le sélectionnez pas, nous expédions le colis au relais le plus proche de chez vous. Si le volume et le poids le permettent, nous vous proposons de vous envoyer le colis directement chez vous en lettre suivie et vous n'aurez pas à vous déplacer au point relais.

Si vous choisissez un envoi en colissimo et que le volume de votre colis peut être envoyé en lettre suivie, il sera envoyé en lettre suivie sauf demande contraire de votre part. 

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

LE RETOUR des articles

Si certains articles ne vous convenaient pas, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 15 jours par la poste ou en Mondial Relay, frais de port à votre charge. Nous procéderons à l'édition d'un avoir ou d'un remboursement dès réception de la marchandise dans nos locaux (frais de port non remboursables).

Dans le cas d'un échange, le retour des articles à la boutique est à la charge du client. La société Naturellement prendra en charge le renvoi des articles choisis en échange pour le 1er échange. Si le client souhaite de nouveau procéder à un échange, les frais de port seront à sa charge et la société Naturellement pourra lui demander de régler le complément.

NON retrait de colis

Si votre colis est disponible mais que vous n'allez pas le chercher dans le délai imparti par le transporteur, il nous sera retourné, vous serez alors remboursé du montant de votre commande moins le coût du transport (5,9€ par Mondial Relay, 8,9€ par Colissimo)